Consejos y buenas prácticas para conversar con creadores por el chat de Montu de forma efectiva, clara y profesional.
Una buena conversación es clave para una buena colaboración. El chat de Montu es tu canal directo con los creadores de contenido, y usarlo de manera clara, amable y profesional mejora tanto la experiencia como los resultados de la campaña.
✅ 1. Preséntate siempre
Cuando inicies una conversación, incluye tu nombre y rol dentro de la empresa, especialmente si es la primera vez que hablas con ese creador.
Ejemplo:
"Hola, soy Paula, del equipo de marketing de [MARCA]. ¡Gracias por postular a nuestra campaña!"
✅ 2. Sé amable y proactivo
Mantén un tono cordial y colaborativo en todo momento. Si necesitas cambios en un video, sé claro pero empático. La buena comunicación fortalece la relación.
✅ 3. Sé claro y directo
Evita ambigüedades. Si necesitas que el creador haga algo específico (ej. cambiar la música, agregar un hashtag, modificar un ángulo), indícalo con claridad y detalle.
✅ 4. Usa el canal oficial
Siempre que sea posible, mantén la comunicación dentro de Montu. Así todo queda registrado y será más fácil hacer seguimiento o resolver posibles conflictos.
✅ 5. Usa los archivos y recursos del chat
Envía ejemplos, briefs, documentos o referencias directamente por el chat. Esto evita malentendidos y asegura que el creador tenga toda la información necesaria en un solo lugar.
✅ 6. Responde a tiempo
Un buen creador valora la rapidez en las respuestas. Usar los filtros "No leídos" y "No respondidos" te ayudará a mantenerte al día con las conversaciones activas.